Titre Professionnel Conseiller de Vente

Objectifs pédagogiques :

Le stagiaire sera capable de :

• Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

Durée :

Parcours complet : 865 heures, soit 550 heures en centre et 315 heures en entreprise. Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins identifiés.

Organisation de la formation :

• Formation théorique et formation pratique en structure

• Possibilité de distancie

• Pédagogie active

• Exercices, études de cas

Modalités pédagogiques et matérielles adaptées aux personnes en situation de handicap, suivant l’évaluation des besoins avant l’entrée en formation par le relais handicap

Métiers visés / équivalences :

• Conseiller clientèle

• Vendeur expert / Vendeur conseil

• Vendeur technique

• Vendeur en atelier de découpe

• Vendeur en magasin

  → Magasinier vendeur

• Niveau 4 (Bac)

• Insertion emploi

Modalités et délais d'accès :

• Réunion d’information individuelle ou collective, tests, entretien évaluation individuel, dossier de candidature

• Résultat d’admission communiqué à l’issue de l’entretien de motivation (sous 7 jours)

• Sessions de formation : Nous consulter pour les dates de formation

Evaluations/ validation :

Evaluations en cours de formation par compétences (ECF) et Epreuve de synthèse (examen) :

• Mise en situation professionnelle : Elle se situe dans l’univers marchand choisi par le candidat

• Entretien technique: le jury questionne le candidat :

• Questionnement à partir de production(s): le candidat présente un diaporama sur un magasin et répond aux questions du jury

• Entretien final: temps d’échange sur le dossier professionnel

  Statut :

  • Stagiaire de la formation professionnelle

  • Salarié

  • Salarié alternant

  Coût de la formation :

  15 € HT / Heure

  Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, nous appliquerons le barème du coût-contrat en vigueur, consultable sur :

  https://www.francecompetences.fr/fiche/apprentissagemise-

  a-jour-du-referentiel-des-niveaux-de-prise-en-charge/

  Accueil & Intégration

CCP1: Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale

• Participer à la gestion des flux marchands

• Contribuer au merchandising

• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

  CCP2: Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente

• Assurer le suivi de ses ventes

• Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

  Validation :

  Le titre professionnel conseiller (e) de vente (e), composé de 2 blocs de compétences (valable jusqu’à la prochaine révision) est délivré à la suite d’une session d’examen : certification. Le TP peut être obtenu en formation continue et initiale :

  • Par blocs séparés,

  • Dans son intégralité.

  Passerelle : Poursuite d’études possible sur un niveau 5 (Bac) dans le même domaine.

  ***POSSIBILITE DE VALIDER CE TITRE PAR LE BIAIS DE LA VAE ***(Validation des acquis de l’expérience)

  **Nouveauté 2023 **: Votre éligibilité à la VAE est étudiée quel que soit votre profil. Le dispositif est ouvert à toute expérience permettant l’acquisition de compétences directement liées à la certification visée, sans durée minimum requise.