Titre professionnel Employé Commercial

Objectifs pédagogiques :

Le stagiaire sera capable de :

• Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal

• Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Durée :

Parcours complet : 778 heures, soit 463 heures en centre et 315 heures en entreprise.

Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins identifiés.

Public :

• Demandeur d’emploi (H/F)

• Public en reconversion (H/F)

• Salarié (H/F)

• Salarié alternant (H/F)

• Particulier (H/F)

Organisation de la formation :

Formation théorique et formation pratique en structure

• Possibilité de distanciel

• Pédagogie active

• Exercices, études de cas

Modalités pédagogiques et matérielles adaptées aux personnes en situation de handicap, suivant l’évaluation des besoins avant l’entrée en formation par le relais handicap.

Métiers visés/équivalence :

• Employé de libre-service / commercial

• Employé de rayon non alimentaire

• Employé commercial caisse et services

• Employé en approvisionnement de rayon

• Employé polyvalent de libre-service

• Employé qualifié libre-service

• Employé de commerce drive

• Équipier de commerce et/ou caisse

• Équipier magasin / polyvalent / Aide commis

• Niveau 3 (CAP-BEP)

• Insertion emploi

Modalité et délai d'accès :

• Réunion d’information individuelle ou collective, tests, entretien évaluation individuel, dossier de candidature

• Résultat d’admission communiqué à l’issue de l’entretien de motivation (sous 7 jours)

• Sessions de formation : Nous consulter pour les dates de formation

Evaluations/validation :

Evaluations en cours de formation par compétence (ECF) et Epreuve de synthèse (examen).

• Mise en situation professionnelle

• Le candidat tire au sort un scénario

• Entretien technique

• Le jury questionne le candidat

• Entretien final

• Temps d’échange sur le dossier professionnel

Statut :

• Stagiaire de la formation professionnelle

• Salarié

• Salarié alternant

Coût de la formation :

14 € HT / Heure

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, nous appliquerons le barème du coût-contrat en vigueur, consultable sur :

*https://www.francecompetences.fr/fiche/apprentissagemise- *a-jour-du referentiel-des-niveaux-de-prise-en-charge/

Accueil & Intégration

CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal

• Approvisionner l’unité marchande

• Assurer la présentation marchande des produits

• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

• Traiter les commandes de produits de clients

CCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

• Accueillir, renseigner et servir les clients

• Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat

• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Compétences transverses :

• Maitriser les outils bureautiques et collaboratifs

• Favoriser sa recherche d’emploi ou de stage

• Communiquer via les réseaux sociaux en respectant les obligations légales

• Citoyenneté / RSE

Préparation à la certification

• Présentation de la certification

• Accompagnement au Dossier Professionnel

• Préparer la soutenance

Validation :

Le titre professionnel Employé (e) Commercial (e), composé de 2 blocs de compétences (valable jusqu’à la prochaine révision) est délivré à la suite d’une session d’examen : certification. Le TP peut être obtenu en formation continue et initiale :

• Par blocs séparés,

• Dans son intégralité.

Passerelle : Poursuite d’études possible sur un niveau 4 (Bac) dans le même domaine.

***POSSIBILITE DE VALIDER CE TITRE PAR LE BIAIS DE LA VAE ***(Validation des acquis de l’expérience)

**Nouveauté 2023 **: Votre éligibilité à la VAE est étudiée quel que soit votre profil. Le dispositif est ouvert à toute expérience permettant l’acquisition de compétences directement liées à la certification visée, sans durée minimum requise.