Espace services numeriques
Cet espace numérique est un outil indispensable visant à lutter contre la fracture numérique, les actions réalisées contribuent à développer l’autonomie des bénéficiaires face aux démarches en ligne
Informations clés
Le public concerné
- Tous publics
Les critères d’admission
Aucun critère d’admission spécifiqueLieu d’accueil
Fréquence et horaires
Du lundi au vendredi - de 9h à 12h et de 14h à 17hPérimètre géographique
Marseille (13)Durée de la prestation
1 heure(s) sur 1 semaine(s), soit 1 heure(s) au total
Frais à charge
Description du service
L’action « Espace Services Numériques » portée par PROTIS s’inscrit dans un contexte de dématérialisation croissante des démarches administratives, qui renforce les inégalités d’accès aux droits pour les publics les plus fragilisés.
Financé par le dispositif Conseiller Numérique de l’État et cofinancé par la ville de Marseille et la CAF, cet espace vise à soutenir l’autonomie numérique des personnes rencontrant des difficultés dans l’usage des outils digitaux.
Le public accompagné par PROTIS – majoritairement bénéficiaire du RSA, mais également allocataires de l’AAH, demandeurs d’emploi et personnes en situation de précarité sociale – est particulièrement concerné par ces enjeux.
Les accompagnements portent principalement sur l’accès aux droits, qui constitue la demande la plus fréquente, notamment pour la réalisation de démarches administratives en ligne.
L’intervention privilégie une approche pédagogique adaptée aux rythmes et aux besoins de chacun, afin de renforcer la confiance et favoriser une appropriation durable des usages numériques.
L’action « Espace Services Numériques » portée par PROTIS s’inscrit dans un contexte de dématérialisation croissante des démarches administratives, qui renforce les inégalités d’accès aux droits pour les publics les plus fragilisés.
Financé par le dispositif Conseiller Numérique de l’État et cofinancé par la ville de Marseille et la CAF, cet espace vise à soutenir l’autonomie numérique des personnes rencontrant des difficultés dans l’usage des outils digitaux.
Le public accompagné par PROTIS – majoritairement bénéficiaire du RSA, mais également allocataires de l’AAH, demandeurs d’emploi et personnes en situation de précarité sociale – est particulièrement concerné par ces enjeux.
Les accompagnements portent principalement sur l’accès aux droits, qui constitue la demande la plus fréquente, notamment pour la réalisation de démarches administratives en ligne.
L’intervention privilégie une approche pédagogique adaptée aux rythmes et aux besoins de chacun, afin de renforcer la confiance et favoriser une appropriation durable des usages numériques.
Les démarches à réaliser
Pour les professionnels de l’accompagnement
- Nous téléphoner
- Mêmes modalités que pour les bénéficiaires
Pour les particuliers
- Se présenter
- Nous téléphoner
- Orientation par un professionnel
Autres informations
Thématiques et besoins associés
- Numérique : Maîtriser les fondamentaux du numérique