Notre but est de reconnecter tout usager sans distinction avec le Numérique. Nous proposons deux types d’accompagnements : l’accompagnement aux démarches administratives en ligne et l’apprentissage des bases informatiques
Informations clés
Le public concerné
- Tous publics
Les critères d’admission
Aucun critère d’admission spécifiqueLieu d’accueil
Fréquence et horaires
mercredi et jeudi matin de 9h à 12h et le mardi et samedi toute la journée de 9 à 12h et de 14h à 17hPérimètre géographique
Nantes (44)Frais à charge
Description du service
Nous proposons deux types d’accompagnements : l’accompagnement aux démarches administratives en ligne et l’apprentissage des bases informatiques. Nous accompagnons les bénéficiaires sur rendez-vous uniquement durant 60 minutes maximum. Cette heure comprend l'accueil de l'usager, le diagnostic réalisé par le / la médiateur.trice, la réalisation de la démarche avec la personne et la conclusion.
Peu importe le motif de rendez-vous du bénéficiaire, l'objectif de nos médiateurs reste le même : employer un moyen numérique afin d'aider l'usager dans sa situation et faire autant que possible avec lui (découvrir une ressource pour apprendre, trouver le contact d'un expert administratif, apprendre à utiliser une plateforme…).
Nous intervenons dans différents lieux sur Nantes et au-delà. Depuis Septembre 2023, nous avons ouvert notre nouveau antenne sur le quartier de Chantenay.
Nous acceuillons les bénéficiaires uniquement sur rendez-vous. Pour cela, merci de nous appeler, de nous décrire votre situation et nous programmons un temps pour vous rencontrer si notre association est la plus pertinente pour vous aider.
Nous proposons deux types d’accompagnements : l’accompagnement aux démarches administratives en ligne et l’apprentissage des bases informatiques. Nous accompagnons les bénéficiaires sur rendez-vous uniquement durant 60 minutes maximum. Cette heure comprend l'accueil de l'usager, le diagnostic réalisé par le / la médiateur.trice, la réalisation de la démarche avec la personne et la conclusion.
Peu importe le motif de rendez-vous du bénéficiaire, l'objectif de nos médiateurs reste le même : employer un moyen numérique afin d'aider l'usager dans sa situation et faire autant que possible avec lui (découvrir une ressource pour apprendre, trouver le contact d'un expert administratif, apprendre à utiliser une plateforme…).
Nous intervenons dans différents lieux sur Nantes et au-delà. Depuis Septembre 2023, nous avons ouvert notre nouveau antenne sur le quartier de Chantenay.
Nous acceuillons les bénéficiaires uniquement sur rendez-vous. Pour cela, merci de nous appeler, de nous décrire votre situation et nous programmons un temps pour vous rencontrer si notre association est la plus pertinente pour vous aider.
Les démarches à réaliser
Pour les professionnels de l’accompagnement
- Nous téléphoner
Pour les particuliers
- Nous téléphoner
Autres informations
Thématiques et besoins associés
- Difficultés administratives ou juridiques : Accompagnement aux démarches administratives
- Numérique : Maîtriser les fondamentaux du numérique