Aidants Connect – COOPérative NUMérique des 7 Vallées
La COOPérative NUMérique des 7 Vallées vous accompagne dans vos démarches en ligne simples (CAF, Ameli, Impôts, France Travail…). Un aidant formé vous guide pour apprendre à faire vous-même, sécuriser vos comptes et gagner en autonomie numérique.
Informations clés
Le public concerné
- Demandeurs d’emploi
- Familles
- Femmes
- Jeunes
- Personnes en situation d’urgence
- Séniors
Les critères d’admission
Aucun critère d’admission spécifiqueLieu d’accueil
Fréquence et horaires
Permanence Aidants Connect sur rendez-vous le mercredi après-midiPérimètre géographique
CC des 7 ValléesDurée de la prestation
1 heure(s) sur 1 semaine(s), soit 1 heure(s) au total
Frais à charge
Description du service
🟩 Description du service
Certains référents numérique de la COOPérative NUMérique des 7 Vallées sont habilité Aidants Connect pour accompagner les habitants dans leurs démarches administratives en ligne, en toute sécurité et confidentialité.
Nous intervenons à vos côtés, pas à votre place, pour vous aider à comprendre, accéder et sécuriser vos démarches numériques.
Notre accompagnement porte sur les actions simples et formatrices, comme :
accéder à vos espaces personnels (Ameli, Impôts, CAF, France Travail…),
récupérer ou télécharger un document administratif,
comprendre comment fonctionnent les sites publics,
sécuriser vos mots de passe et vos comptes FranceConnect.
Nous ne réalisons pas de démarches complexes à la place des usagers (déclaration d’impôts, demande de prestations sociales…). Dans ce cas, nous orientons vers la Maison France Services la plus proche.
🟩 Objectifs du service
Accompagner les habitants dans leurs démarches numériques de base.
Favoriser l’autonomie et la confiance numérique.
Sensibiliser à la sécurité et à la confidentialité des données.
Compléter l’action de France Services en agissant comme relais numérique de proximité.
🟩 Type de service proposé
✅ Accompagnement individuel
✅ Aide à l’utilisation de services publics en ligne
✅ Sensibilisation à la sécurité numérique
✅ Orientation vers les partenaires compétents (France Services, CAF, DGFIP…)
🟩 Public concerné
👥 Tous publics : habitants des 7 Vallées, particuliers, seniors, familles, jeunes, associations locales.
Accueil prioritaire pour les personnes peu à l’aise avec le numérique ou en situation d’exclusion digitale.
🟩 Durée et déroulement
Accompagnement individuel de 15 à 45 minutes selon la demande.
Sur rendez-vous ou lors du Relais Numérique hebdomadaire à la COOPNUM.
Possibilité d’ateliers collectifs pour découvrir les démarches en ligne les plus courantes.
🟩 Conditions d’accès
Gratuit – sans inscription préalable.
Sur rendez-vous ou accueil libre pendant les permanences numériques.
🟩 Accessibilité
📍 Accueil sur place à Hesdin-la-Forêt
♿ Lieu accessible aux personnes à mobilité réduite
💻 Accès Wi-Fi et postes informatiques disponibles
🟩 Description du service
Certains référents numérique de la COOPérative NUMérique des 7 Vallées sont habilité Aidants Connect pour accompagner les habitants dans leurs démarches administratives en ligne, en toute sécurité et confidentialité.
Nous intervenons à vos côtés, pas à votre place, pour vous aider à comprendre, accéder et sécuriser vos démarches numériques.
Notre accompagnement porte sur les actions simples et formatrices, comme :
accéder à vos espaces personnels (Ameli, Impôts, CAF, France Travail…),
récupérer ou télécharger un document administratif,
comprendre comment fonctionnent les sites publics,
sécuriser vos mots de passe et vos comptes FranceConnect.
Nous ne réalisons pas de démarches complexes à la place des usagers (déclaration d’impôts, demande de prestations sociales…). Dans ce cas, nous orientons vers la Maison France Services la plus proche.
🟩 Objectifs du service
Accompagner les habitants dans leurs démarches numériques de base.
Favoriser l’autonomie et la confiance numérique.
Sensibiliser à la sécurité et à la confidentialité des données.
Compléter l’action de France Services en agissant comme relais numérique de proximité.
🟩 Type de service proposé
✅ Accompagnement individuel
✅ Aide à l’utilisation de services publics en ligne
✅ Sensibilisation à la sécurité numérique
✅ Orientation vers les partenaires compétents (France Services, CAF, DGFIP…)
🟩 Public concerné
👥 Tous publics : habitants des 7 Vallées, particuliers, seniors, familles, jeunes, associations locales.
Accueil prioritaire pour les personnes peu à l’aise avec le numérique ou en situation d’exclusion digitale.
🟩 Durée et déroulement
Accompagnement individuel de 15 à 45 minutes selon la demande.
Sur rendez-vous ou lors du Relais Numérique hebdomadaire à la COOPNUM.
Possibilité d’ateliers collectifs pour découvrir les démarches en ligne les plus courantes.
🟩 Conditions d’accès
Gratuit – sans inscription préalable.
Sur rendez-vous ou accueil libre pendant les permanences numériques.
🟩 Accessibilité
📍 Accueil sur place à Hesdin-la-Forêt
♿ Lieu accessible aux personnes à mobilité réduite
💻 Accès Wi-Fi et postes informatiques disponibles
Les démarches à réaliser
Pour les professionnels de l’accompagnement
- Orienter votre bénéficiaire via le formulaire DORA
- Nous téléphoner
Pour les particuliers
- Nous téléphoner
Autres informations
Thématiques et besoins associés
- Difficultés administratives ou juridiques : Accompagnement pour l’accès aux droits, Accompagnement aux démarches administratives
- Remobilisation : Bénévolat et action citoyenne