SIAO 115 (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation)
Le SIAO 115 est une plateforme départementale qui permet la prise en charge des personnes sans logement (ou risquant de l'être) et de construire des parcours d'hébergement et d'insertion adaptés à leur situation.
Informations clés
Le public concerné
- Personnes sans hébergement / Hébergées / Ayant un parcours de rue
Les critères d’admission
Aucun critère d’admission spécifiqueLieu d’accueil
Fréquence et horaires
SIAO : Du lundi au vendredi (9h - 12h, 13h - 17h). Pour toute urgence, le numéro d'urgence 115 fonctionne 24h/24 et 7 jours sur 7.Périmètre géographique
Haute-SaôneFrais à charge
Description du service
Le SIAO n'est pas une structure d'hébergement. Les missions du SIAO sont :
Recenser les demandes et l'offre disponible en matière d'hébergement d'urgence, d'insertion ainsi que de logement adapté.
Veiller à la réalisation d'une évaluation et assurer une orientation des personnes vers la solution la plus adaptée.
Gérer le service d'appel téléphonique 115.
Coordonner l'action des autres acteurs de la veille sociale (équipes mobiles, accueil de jour…).
Suivre le parcours des personnes jusqu'à la stabilisation de leur situation.
Contribuer à l'identification des personnes en demande d'un logement.
Participer à l'observation sociale.
Le SIAO s'articule autour de deux temporalités:
*Le 115 *: Numéro d'urgence qui vient en aide aux personnes sans abri et en grandes difficultés sociales (7 jours sur 7, 24h sur 24) : écoute, évaluation téléphonique. Orientation vers les places d'hébergement disponibles. Information sur les dispositifs de veille sociale. Orientation vers tous les partenaires compétents au regard des besoins exprimés. Le 115 peut faire le lien avec les équipes de l'accueil de jour et du dispositif d'intervention sociale de rue pour les personnes sans abri.
Le SIAO dit "insertion" : lorsqu'une personne rencontre des difficultés d'hébergement, de logement et en besoin d'un accompagnement social elle peut prendre rendez-vous avec un travailleur social (CCAS, CMS, associations,…). Celui-ci évaluera la situation pour permettre à la commission d'orienter vers le dispositif le plus adapté (par exemple : hébergement d'insertion, logement accompagné, logement de droit commun…). L'évaluation sociale est à renseigner obligatoirement via le logiciel SI-SIAO (lien ci-dessous) pour les professionnels formés. Pour les autres professionnels, un formulaire d'évaluation sociale doit être renvoyé par mail à contact@siao70.fr en format WORD.
La commission SIAO se déroule un mardi sur deux.
Le SIAO n'est pas une structure d'hébergement. Les missions du SIAO sont :
Recenser les demandes et l'offre disponible en matière d'hébergement d'urgence, d'insertion ainsi que de logement adapté.
Veiller à la réalisation d'une évaluation et assurer une orientation des personnes vers la solution la plus adaptée.
Gérer le service d'appel téléphonique 115.
Coordonner l'action des autres acteurs de la veille sociale (équipes mobiles, accueil de jour…).
Suivre le parcours des personnes jusqu'à la stabilisation de leur situation.
Contribuer à l'identification des personnes en demande d'un logement.
Participer à l'observation sociale.
Le SIAO s'articule autour de deux temporalités:
*Le 115 *: Numéro d'urgence qui vient en aide aux personnes sans abri et en grandes difficultés sociales (7 jours sur 7, 24h sur 24) : écoute, évaluation téléphonique. Orientation vers les places d'hébergement disponibles. Information sur les dispositifs de veille sociale. Orientation vers tous les partenaires compétents au regard des besoins exprimés. Le 115 peut faire le lien avec les équipes de l'accueil de jour et du dispositif d'intervention sociale de rue pour les personnes sans abri.
Le SIAO dit "insertion" : lorsqu'une personne rencontre des difficultés d'hébergement, de logement et en besoin d'un accompagnement social elle peut prendre rendez-vous avec un travailleur social (CCAS, CMS, associations,…). Celui-ci évaluera la situation pour permettre à la commission d'orienter vers le dispositif le plus adapté (par exemple : hébergement d'insertion, logement accompagné, logement de droit commun…). L'évaluation sociale est à renseigner obligatoirement via le logiciel SI-SIAO (lien ci-dessous) pour les professionnels formés. Pour les autres professionnels, un formulaire d'évaluation sociale doit être renvoyé par mail à contact@siao70.fr en format WORD.
La commission SIAO se déroule un mardi sur deux.
Les démarches à réaliser
Pour les professionnels de l’accompagnement
- Envoyer un email avec une fiche de prescription
- Nous envoyer un e-mail
- Nous téléphoner
Pour les particuliers
- Nous envoyer un e-mail
- Nous téléphoner
- Orientation par un professionnel
Les documents à fournir
Documents à compléter
Autres informations
Thématiques et besoins associés
- Logement et hébergement : Rechercher une solution d’hébergement temporaire, S’informer sur les démarches liées à l’accès au logement, Changer de logement