Faire face aux exigences du numérique - Charleville-Mézières

Les 2 niveaux ne sont pas interdépendants.

Un bénéficiaire pourra suivre uniquement le Niveau 1, uniquement le niveau 2 ou l’intégralité de l’action en fonction de ses besoins et de son niveau de base.

NIVEAU 1 - INITIATION AUX COMPETENCES NUMERIQUES (30h)

Objectif principal : Acquérir les bases pour utiliser les outils numériques et réaliser des démarches simples en ligne.

PHASE D’ACCUEIL ET D’INTEGRATION ( 1 heure)

Objectifs : Présenter la formation (contenus et modalité organisationnelles) et locaux - Instaurer un climat de confiance et recueillir les attentes des participants.

MODULE 1 : INTRODUCTION AU NUMERIQUE (6h)

• Découverte des différents équipements numériques (ordinateur, tablette, smartphone).

• Présentation des interfaces utilisateur : bureau, icônes, barre des tâches.

• Identifier les différentes parties d’un ordinateur, la souris, le clavier.

• Manipulations de base : clic gauche/droit, taper des lettres, effacer, passer à la ligne, utilisation d’un clavier et d’une souris.

MODULE 2 : NAVIGUER SUR INTERNET (7h)

• Explication des bases d’Internet : qu’est-ce qu’un navigateur et un moteur de recherche?

• Découverte de l’utilisation d’un moteur de recherche pour effectuer des recherches simples.

• Se connecter au wifi avec son mobile

• Applications : s’inscrire sur le Play store ou App store, principes, téléchargement, prise en main

• Découvrir les applications du quotidien

MODULE 3 : PREMIERES DEMARCHES ADMINISTRATIVES EN LIGNE (8h)

• Création et gestion d’une adresse e-mail (Gmail, Outlook).

• Utilisation de la messagerie électronique : lire, écrire, répondre, transférer, supprimer des e-mails.

• Découverte de sites web utiles (CAF, Ameli, France Travail).

• S’identifier sur des plateformes en ligne (CAF, Ameli, Pôle emploi).

• Téléchargement et envoi de pièces justificatives (PDF, JPEG).

MODULE 4 : INITIAITION A LA SECURITE NUMERIQUE (4h)

• Sensibilisation de l’intérêt de protéger ses données en ligne

• Les bons réflexes : reconnaissance des tentatives d’escroquerie (phishing, mails frauduleux).

• Création de mots de passe sécurisés et éléments de base de gestion de ceux-ci.

• Premiers outils pour sécuriser ses connexions (antivirus gratuit, navigation privée).

MODULE 5 : EXERCICES PRATIQUES ET CONSOLIDATION (4h)

• Mise en situation : envoyer un mail avec pièce jointe, télécharger un document administratif.

• Exercices de recherche en ligne contextualisés et centrés sur le quotidien.

• Évaluation par des scénarios concrets : accès à une fiche CAF, consultation d’un remboursement Ameli.

NIVEAU2 – PERFECTIONNEMENT ET AUTONOMIE NUMERIQUE (60h)

Objectif principal : Renforcer les compétences pour une utilisation autonome et approfondie des outils numériques.

MODULE 1 : RAPPEL ET CONSOLDATION DES BASES (4h)

• Révision des éléments essentiels abordés au niveau 1.

• Évaluation rapide des acquis via des exercices pratiques.

• Identification des attentes spécifiques des participants pour adapter les contenus.

MODULE 2 : CONSOLIDATION DE L'UTILISATION DES OUTILS BUREAUTIQUES (15h)

Traitement de texte (7h) :

• Découverte de Microsoft Word

• Création et mise en forme de documents simples (CV, lettre de motivation).

• Utilisation des fonctions basiques : alignement, insertion d’images, mise en page.

Tableur (8h) :

• Initiation à Excel : création de tableaux simples.

• Utilisation de formules basiques (somme, moyenne).

• Notions de gestion des colonnes, lignes, tri des données.

MODULE 3 : GESTION DES DEMARCHES ADMINISTRATIVES COMPLEXES (10h)

• Connexion à plusieurs plateformes administratives.

• Téléchargement de justificatifs ou relevés (CAF, Ameli, impôts).

• Pré-remplissage et soumission de formulaires administratifs en ligne.

• Gestion des notifications et alertes envoyées par les plateformes.

MODULE 4 : RECHERCHE D'EMPLOI ET RESEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS (10h)

• Création de comptes sur des plateformes d’emploi (France travail, …).

• Rédaction et mise en ligne d’un CV sur les sites spécialisés.

• Conseils pour optimiser une candidature en ligne (e-mail de motivation, pièces jointes).

MODULE 5 : APPROFONDISSEMENT DE LA SECURITE NUMERIQUE (10h)

• Création et utilisation d’un coffre numérique pour mots de passe (LastPass, Bitwarden).

• Sauvegarde de données dans le cloud (Google Drive, OneDrive) et sur des supports physiques.

• Reconnaissance des escroqueries avancées : faux sites administratifs, arnaques bancaires.

MODULE 6 : AUTONOMIE NUMERIQUE ET PROJETS PRATIQUES (10h)

Exercices pratiques personnalisés :

• Réalisation d’un ou plusieurs projets administratifs (création et gestion d’un dossier complet).

• Recherche d’emploi avec mise en œuvre des outils numériques vus en formation.

BILAN FINAL (1 heure)

Objectifs : Evaluer le déroulement global de la formation et la satisfaction des stagiaires - Faire le point sur l’état d’avancement des acquis et de ceux restant à acquérir, par la suite.

Contenu :

• Point collectif réalisé lors du bilan et tour de table en présence du financeur et des référents RSA

• Echanges avec les partenaires et le financeur de l’action invités pour l'occasion

• Remise d’une attestation d’acquis pour chaque apprenant.

• Complétude du questionnaire de satisfaction.