SISE - Service d'Intervention Sociale à l'Extérieur
Le Service d’Intervention Sociale à l’Extérieur (SISE) intervient auprès de personnes rencontrant des difficultés sociales, économiques, de santé ou liées au maintien et à l’accès au logement.
Informations clés
Le public concerné
- Bénéficiaires des minimas sociaux
- Personnes en situation d’urgence
Les critères d’admission
- Changer de logement ou en trouver un nouveau
- Allocataire CAF
- Sans logement / mal logé
Lieu d’accueil
Fréquence et horaires
Selon les RDV convenusPérimètre géographique
ArdècheDurée de la prestation
1 heure(s) sur 99 semaine(s), soit 99 heure(s) au total
Frais à charge
Description du service
le SISE déploie plusieurs autres dispositifs complémentaires permettant d’apporter des réponses adaptées aux besoins des ménages les plus fragiles : AVDL, ASLL, CRIL, accompagnement des bénéficiaires du RSA en grande précarité sociale, et Médiation Logement. Ces actions s’articulent autour d’un objectif commun : sécuriser les parcours résidentiels, prévenir les ruptures et favoriser l’accès aux droits fondamentaux.
AVDL – Accompagnement Vers et Dans le Logement
L’AVDL s’adresse aux personnes ou familles rencontrant des difficultés d’accès ou de maintien dans un logement décent et indépendant, en raison de ressources insuffisantes, de conditions de vie précaires ou de problématiques de santé et d’insertion sociale.
Cet accompagnement individuel, limité dans le temps, vise à :
sécuriser l’accès à un logement,
soutenir le maintien durable dans l’habitat,
garantir l’accès aux droits et le respect des obligations liées au statut d’occupation.
CRIL – Centre de Ressource Itinérant autour du Logement
Le CRIL a pour vocation d’aller vers les personnes en grande précarité, isolées ou en rupture avec les services sociaux.
Ses missions principales :
assurer des permanences régulières auprès des Restos du Cœur,
participer ponctuellement à la CCAPEX,
accompagner les personnes confrontées à des difficultés liées au logement : impayés, expulsions, insalubrité, recherche de logement, conflits bailleur/locataire,
conseiller, orienter, soutenir et accompagner,
mobiliser le parc locatif privé dans un contexte de rareté du logement social.
La spécificité du CRIL repose sur la souplesse de son intervention :
pas de contractualisation obligatoire,
pas de durée imposée,
rencontres possibles à domicile ou dans des lieux publics,
adaptation permanente au rythme et aux capacités des personnes.
En 2025, 38 ménages ont été accompagnés par notre association dans le cadre du CRIL.
Accompagnement des bénéficiaires du RSA en grande précarité sociale
Ce dispositif concerne des bénéficiaires du RSA durablement éloignés de l’emploi et cumulant des fragilités, notamment en matière de santé, de logement ou d’accès aux droits.
Les objectifs sont de :
lever les freins à l’emploi en adaptant l’accompagnement à la situation de chaque personne,
dépasser les difficultés sociales entravant l’insertion (logement, santé, finances…),
faciliter l’accès aux droits fondamentaux,
soutenir la remobilisation autour d’un projet de vie et d’insertion,
engager, lorsque cela est possible, un parcours de retour à l’emploi.
En 2025, 252 bénéficiaires du RSA ont été accompagnés par notre association.
Médiation Logement
La Médiation Logement organise un service de proximité destiné aux locataires du parc privé, articulant :
un conseil technique auprès des propriétaires,
un traitement social des situations des ménages.
Le binôme intervenant sur ce dispositif a pour mission :
d’améliorer l’état des logements,
de favoriser le maintien dans l’habitat,
d’éviter la reproduction du mal-logement lors d’une nouvelle mise en location.
Cette action est essentielle dans un contexte de rareté des logements accessibles pour les ménages modestes ou précaires. Elle permet de mieux prendre en compte les besoins des ménages vivant dans des logements dégradés ou en précarité énergétique, en accompagnant à la fois les propriétaires et les locataires.
ASLL – Accompagnement Social Lié au Logement
Depuis Janvier 2025, le SISE intervient sur l’action d’Accompagnement Social Lié au Logement (ASLL) qui s’adresse aux ménages rencontrant des difficultés d’accès ou de maintien dans un logement, lorsque ces difficultés nécessitent un soutien social renforcé. Il vise à sécuriser le parcours résidentiel des personnes en travaillant simultanément sur les aspects administratifs, financiers, sociaux et pratiques liés à l’habitat.
Cet accompagnement, contractualisé et limité dans le temps, permet d’intervenir auprès de ménages confrontés à des problématiques variées : impayés de loyer, gestion budgétaire fragile, méconnaissance des droits, difficultés relationnelles avec le bailleur, conditions de logement inadaptées ou encore besoin d’un soutien dans l’appropriation du logement.
Les objectifs de l’ASLL sont de :
favoriser l’accès à un logement adapté, en accompagnant les démarches administratives et en soutenant la recherche de solutions adaptées ;
sécuriser le maintien dans le logement, notamment par la prévention des impayés, la médiation avec les bailleurs et l’appui à la gestion quotidienne ;
renforcer l’autonomie des ménages, en développant les compétences nécessaires à la gestion du logement et du budget ;
mobiliser les droits et dispositifs existants, en facilitant l’accès aux aides financières, aux services sociaux et aux partenaires du territoire ;
prévenir les ruptures de parcours, en anticipant les risques d’expulsion ou de dégradation de la situation.
L’intervention se déroule au plus près des besoins des personnes : à domicile, en rendez-vous individuel ou en lien avec les partenaires. Elle repose sur une approche globale, centrée sur la situation du ménage, et sur une collaboration étroite avec les acteurs du logement, du social et de la santé.
L’ASLL constitue ainsi un levier essentiel pour sécuriser les parcours résidentiels, prévenir les situations de mal-logement et soutenir les ménages dans la construction de conditions de vie stables et durables.
le SISE déploie plusieurs autres dispositifs complémentaires permettant d’apporter des réponses adaptées aux besoins des ménages les plus fragiles : AVDL, ASLL, CRIL, accompagnement des bénéficiaires du RSA en grande précarité sociale, et Médiation Logement. Ces actions s’articulent autour d’un objectif commun : sécuriser les parcours résidentiels, prévenir les ruptures et favoriser l’accès aux droits fondamentaux.
AVDL – Accompagnement Vers et Dans le Logement
L’AVDL s’adresse aux personnes ou familles rencontrant des difficultés d’accès ou de maintien dans un logement décent et indépendant, en raison de ressources insuffisantes, de conditions de vie précaires ou de problématiques de santé et d’insertion sociale.
Cet accompagnement individuel, limité dans le temps, vise à :
sécuriser l’accès à un logement,
soutenir le maintien durable dans l’habitat,
garantir l’accès aux droits et le respect des obligations liées au statut d’occupation.
CRIL – Centre de Ressource Itinérant autour du Logement
Le CRIL a pour vocation d’aller vers les personnes en grande précarité, isolées ou en rupture avec les services sociaux.
Ses missions principales :
assurer des permanences régulières auprès des Restos du Cœur,
participer ponctuellement à la CCAPEX,
accompagner les personnes confrontées à des difficultés liées au logement : impayés, expulsions, insalubrité, recherche de logement, conflits bailleur/locataire,
conseiller, orienter, soutenir et accompagner,
mobiliser le parc locatif privé dans un contexte de rareté du logement social.
La spécificité du CRIL repose sur la souplesse de son intervention :
pas de contractualisation obligatoire,
pas de durée imposée,
rencontres possibles à domicile ou dans des lieux publics,
adaptation permanente au rythme et aux capacités des personnes.
En 2025, 38 ménages ont été accompagnés par notre association dans le cadre du CRIL.
Accompagnement des bénéficiaires du RSA en grande précarité sociale
Ce dispositif concerne des bénéficiaires du RSA durablement éloignés de l’emploi et cumulant des fragilités, notamment en matière de santé, de logement ou d’accès aux droits.
Les objectifs sont de :
lever les freins à l’emploi en adaptant l’accompagnement à la situation de chaque personne,
dépasser les difficultés sociales entravant l’insertion (logement, santé, finances…),
faciliter l’accès aux droits fondamentaux,
soutenir la remobilisation autour d’un projet de vie et d’insertion,
engager, lorsque cela est possible, un parcours de retour à l’emploi.
En 2025, 252 bénéficiaires du RSA ont été accompagnés par notre association.
Médiation Logement
La Médiation Logement organise un service de proximité destiné aux locataires du parc privé, articulant :
un conseil technique auprès des propriétaires,
un traitement social des situations des ménages.
Le binôme intervenant sur ce dispositif a pour mission :
d’améliorer l’état des logements,
de favoriser le maintien dans l’habitat,
d’éviter la reproduction du mal-logement lors d’une nouvelle mise en location.
Cette action est essentielle dans un contexte de rareté des logements accessibles pour les ménages modestes ou précaires. Elle permet de mieux prendre en compte les besoins des ménages vivant dans des logements dégradés ou en précarité énergétique, en accompagnant à la fois les propriétaires et les locataires.
ASLL – Accompagnement Social Lié au Logement
Depuis Janvier 2025, le SISE intervient sur l’action d’Accompagnement Social Lié au Logement (ASLL) qui s’adresse aux ménages rencontrant des difficultés d’accès ou de maintien dans un logement, lorsque ces difficultés nécessitent un soutien social renforcé. Il vise à sécuriser le parcours résidentiel des personnes en travaillant simultanément sur les aspects administratifs, financiers, sociaux et pratiques liés à l’habitat.
Cet accompagnement, contractualisé et limité dans le temps, permet d’intervenir auprès de ménages confrontés à des problématiques variées : impayés de loyer, gestion budgétaire fragile, méconnaissance des droits, difficultés relationnelles avec le bailleur, conditions de logement inadaptées ou encore besoin d’un soutien dans l’appropriation du logement.
Les objectifs de l’ASLL sont de :
favoriser l’accès à un logement adapté, en accompagnant les démarches administratives et en soutenant la recherche de solutions adaptées ;
sécuriser le maintien dans le logement, notamment par la prévention des impayés, la médiation avec les bailleurs et l’appui à la gestion quotidienne ;
renforcer l’autonomie des ménages, en développant les compétences nécessaires à la gestion du logement et du budget ;
mobiliser les droits et dispositifs existants, en facilitant l’accès aux aides financières, aux services sociaux et aux partenaires du territoire ;
prévenir les ruptures de parcours, en anticipant les risques d’expulsion ou de dégradation de la situation.
L’intervention se déroule au plus près des besoins des personnes : à domicile, en rendez-vous individuel ou en lien avec les partenaires. Elle repose sur une approche globale, centrée sur la situation du ménage, et sur une collaboration étroite avec les acteurs du logement, du social et de la santé.
L’ASLL constitue ainsi un levier essentiel pour sécuriser les parcours résidentiels, prévenir les situations de mal-logement et soutenir les ménages dans la construction de conditions de vie stables et durables.
Les démarches à réaliser
Pour les professionnels de l’accompagnement
- Orienter votre bénéficiaire via le formulaire DORA
- Nous téléphoner
Pour les particuliers
- Se présenter
- Nous téléphoner
- Orientation par un professionnel
Les documents à fournir
Documents à compléter
Autres informations
Thématiques et besoins associés
- Remobilisation : Lien social
- Difficultés administratives ou juridiques : Accompagnement pour l’accès aux droits, Accompagnement aux démarches administratives
- Logement et hébergement : Louer un logement, Rechercher une solution d’hébergement temporaire, S’informer sur les démarches liées à l’accès au logement, Changer de logement, Réduire les impayés de loyer, Se maintenir dans le logement