France Services
Guichet d'accueil polyvalent chargé d'accueillir, orienter et aider les usagers dans leur démarche administrative dont l'objectif est d'améliorer la connaissance et la lisibilité de l'offre de services de certaines administrations et organismes publics associés à la démarche
Informations clés
Le public concerné
- Tous publics
Les critères d’admission
Aucun critère d’admission spécifiqueLieu d’accueil
Fréquence et horaires
Uniquement sur rendez-vous du lundi au vendrediPérimètre géographique
France entièreFrais à charge
Description du service
En 2019, l’État a créé le label « France Services » afin de garantir à tous les citoyens un accès aux services publics, à moins de 30 minutes, reposant sur un cahier des charges identique sur tout le territoire. Dans chaque France services, il est possible de solliciter les services de l'État ou de partenaires de l'État : la Direction générale des finances publiques, le ministère de l'Intérieur, le ministère de la Justice, La Poste, Pôle Emploi, la caisse nationale des allocations familiales, l'assurance maladie, l'assurance retraite, la mutualité sociale agricole. De plus, à l’initiative des acteurs locaux, les Maisons France Services peuvent créer des partenariats supplémentaires et être des lieux de vie grâce à des actions relatives à la culture, l’économie, l’éducation, etc.
En 2019, l’État a créé le label « France Services » afin de garantir à tous les citoyens un accès aux services publics, à moins de 30 minutes, reposant sur un cahier des charges identique sur tout le territoire. Dans chaque France services, il est possible de solliciter les services de l'État ou de partenaires de l'État : la Direction générale des finances publiques, le ministère de l'Intérieur, le ministère de la Justice, La Poste, Pôle Emploi, la caisse nationale des allocations familiales, l'assurance maladie, l'assurance retraite, la mutualité sociale agricole. De plus, à l’initiative des acteurs locaux, les Maisons France Services peuvent créer des partenariats supplémentaires et être des lieux de vie grâce à des actions relatives à la culture, l’économie, l’éducation, etc.
Les démarches à réaliser
Pour les professionnels de l’accompagnement
- Orienter votre bénéficiaire via le formulaire DORA
- Nous envoyer un e-mail
- Nous téléphoner
Pour les particuliers
- Nous envoyer un e-mail
- Nous téléphoner
- Orientation par un professionnel
Les documents à fournir
Documents à compléter
Autres informations
Thématiques et besoins associés
- Difficultés administratives ou juridiques : Accompagnement aux démarches administratives