Dispositif PLUS
La Communauté d'Agglomération de l'Espace Sud de la Martinique (CAESM) a mis en œuvre depuis 2016 un dispositif de médiation numérique "Pour Les Usagers du Sud", le PLUS.
Informations clés
Le public concerné
- Tous publics
Les critères d’admission
Aucun critère d’admission spécifiqueLieu d’accueil
Fréquence et horaires
Lundi et jeudi de 7h30 à 17h30. Mardi, mercredi et vendredi de 7h30 à 14h.Périmètre géographique
CA de l'Espace Sud de la MartiniqueFrais à charge
Description du service
Le dispositif PLUS de l'Espace Sud a pour ambition de faciliter l'inclusion numérique des citoyens du sud de la Martinique. Il s'articule autour de 3 grands axes :
Des moyens humains : 1 coordinateur numérique inclusif encadre une équipe de 5 médiateurs. Cette équipe a pour mission d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives sur internet, en particuliers les personnes les plus vulnérables.
Un bus connecté : itinérant dans les 12 communes du territoire de l'EPCI. Cet outil offre le moyen de rapprocher les services publics au plus près de la population. Cet "aller vers" est une réponse aux difficultés de mobilité et de fracture numérique, en particulier en zone rurale.
Un portail de services simplifiés : regroupe l'offre de services pertinentes nationale et locale. Le portail PLUS Espace Sud favorise l'appropriation de l'usage de l'e-administration.
Des bornes digitales : déployées dans l'espace public, elles permettent l'accès aux services en ligne 24h/24 et 7 jours/7. Véritable hotspot, elles rayonnent sur les sites d'implantation un réseau wifi public et gratuit, en haut débit.
Le dispositif PLUS de l'Espace Sud a pour ambition de faciliter l'inclusion numérique des citoyens du sud de la Martinique. Il s'articule autour de 3 grands axes :
Des moyens humains : 1 coordinateur numérique inclusif encadre une équipe de 5 médiateurs. Cette équipe a pour mission d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives sur internet, en particuliers les personnes les plus vulnérables.
Un bus connecté : itinérant dans les 12 communes du territoire de l'EPCI. Cet outil offre le moyen de rapprocher les services publics au plus près de la population. Cet "aller vers" est une réponse aux difficultés de mobilité et de fracture numérique, en particulier en zone rurale.
Un portail de services simplifiés : regroupe l'offre de services pertinentes nationale et locale. Le portail PLUS Espace Sud favorise l'appropriation de l'usage de l'e-administration.
Des bornes digitales : déployées dans l'espace public, elles permettent l'accès aux services en ligne 24h/24 et 7 jours/7. Véritable hotspot, elles rayonnent sur les sites d'implantation un réseau wifi public et gratuit, en haut débit.
Les démarches à réaliser
Pour les professionnels de l’accompagnement
- Orienter votre bénéficiaire via le formulaire DORA
- Nous envoyer un e-mail
- Nous téléphoner
Pour les particuliers
- Se présenter
- Nous téléphoner
Les documents à fournir
Documents à compléter
Autres informations
Thématiques et besoins associés
- Numérique : Accéder à une connexion Internet, Acquérir un équipement, Accéder à des services en ligne, Maîtriser les fondamentaux du numérique
- Préparer sa candidature : Organiser ses démarches de recherche d’emploi
- Difficultés administratives ou juridiques : Accompagnement pour l’accès aux droits, Accompagnement aux démarches administratives, Accompagnement pour l’accès à la citoyenneté
- Santé : Accès aux soins
- Créer une entreprise : Définir son projet de création d’entreprise