Techniques de vente : les fondamentaux

La CMA NA Vienne vous propose une formation pour vous permettre d’améliorer les résultats commerciaux de votre entreprise et développer les relations commerciales en gagnant en efficacité.

A l'issue de la formation, vous serez capable de :

• Construire un argumentaire pour convaincre,

• Connaître et appliquer les différentes techniques pour mener une négociation,

• Répondre aux objections et conclure une vente.

1/ Négociation:

Intérêt, les acteurs, les enjeux, Les phases de l'entretien, Le B to B et le B to C

2/ Préparer sa négociation:

Auto analyse, connaître ses limites, Définir son style et Construire son entretien, son argumentaire.

3/ Mener la négociation

Savoir écouter, Savoir poser les questions pour découvrir les besoins, Savoir présenter son produit, les caractéristiques, les avantages et Savoir se servir des points d’appuis dans la présentation

4/ Répondre aux objections

Préparer la réponse aux objections: accepter l'objection et les raisons de l‘objection

5/ L’argument prix

Négocier en préservant ses marges, Minimiser le prix, Le prix prétexte du non, Les paramètres de la négociation : le prix, le relationnel, la concurrence

et Savoir assumer son prix

• 6/ Conclure une vente*
  

La conclusion, comprendre les feux verts, les vertus du OUI

Savoir faire signer

Accepter l‘échec en utilisant les informations, créer son fichier prospect

Entretien à partir de la prise de contact jusqu’à la présentation personnalisée

Présenter son prix et conclure

Cimenter la vente et prendre congé