La Banque de France au service des particuliers et des intervenants sociaux
Acteur de référence de l’inclusion financière, la Banque de France accompagne les particuliers faisant face à des difficultés financières ou à des dettes. Elle est aussi le partenaire des intervenants sociaux dans la réalisation de leurs missions d’accompagnement.
Informations clés
Le public concerné
- Tous publics
Les critères d’admission
Aucun critère d’admission spécifiqueLieu d’accueil
Fréquence et horaires
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 18h. A NOTER: pour un accueil physique, prise de RDV préalable indispensable.Périmètre géographique
HéraultDurée de la prestation
1 heure(s) sur 1 semaine(s), soit 1 heure(s) au total
Frais à charge
Description du service
La Banque de France, à travers ses missions de service public et ses actions de coordination ou de partenariat avec l’ensemble des acteurs, contribue à l’inclusion financière des particuliers.
L’inclusion financière consiste à prévenir ou traiter les difficultés rencontrées par des personnes pour accéder à des services financiers.
La Banque de France gère directement des dispositifs d’inclusion financière, en particulier:
la procédure de droit au compte,
le traitement des situations de surendettement,
la consultation des grands fichiers d’incidents bancaires.
La Banque de France informe le public sur des sujets liés à la réglementation et aux pratiques en matière bancaire ou assurantielle à travers son site internet ( Particuliers : vous orienter et vous accompagner dans vos démarches | Banque de France) et/ou son **service d’information Info Banque-Assurance **(34 14). Elle oriente notamment vers les acteurs qui accompagnent au microcrédit et informe sur les dispositifs de détection et de protection des personnes financièrement fragiles.
Des correspondants inclusion financière (CORIF), désignés au sein de la Banque de France, accompagnent les travailleurs sociaux, les associations et les autres acteurs de l’inclusion financière pour toute demande d’information ou tout signalement d’une difficulté en lien avec les dispositifs d’inclusion financière. Présents dans tous les départements métropolitains, ils sont leurs interlocuteurs locaux. Ils informent et orientent gratuitement.
La Banque de France, à travers ses missions de service public et ses actions de coordination ou de partenariat avec l’ensemble des acteurs, contribue à l’inclusion financière des particuliers.
L’inclusion financière consiste à prévenir ou traiter les difficultés rencontrées par des personnes pour accéder à des services financiers.
La Banque de France gère directement des dispositifs d’inclusion financière, en particulier:
la procédure de droit au compte,
le traitement des situations de surendettement,
la consultation des grands fichiers d’incidents bancaires.
La Banque de France informe le public sur des sujets liés à la réglementation et aux pratiques en matière bancaire ou assurantielle à travers son site internet ( Particuliers : vous orienter et vous accompagner dans vos démarches | Banque de France) et/ou son **service d’information Info Banque-Assurance **(34 14). Elle oriente notamment vers les acteurs qui accompagnent au microcrédit et informe sur les dispositifs de détection et de protection des personnes financièrement fragiles.
Des correspondants inclusion financière (CORIF), désignés au sein de la Banque de France, accompagnent les travailleurs sociaux, les associations et les autres acteurs de l’inclusion financière pour toute demande d’information ou tout signalement d’une difficulté en lien avec les dispositifs d’inclusion financière. Présents dans tous les départements métropolitains, ils sont leurs interlocuteurs locaux. Ils informent et orientent gratuitement.
Les démarches à réaliser
Pour les professionnels de l’accompagnement
- Nous envoyer un e-mail
- Nous téléphoner
Pour les particuliers
- Se présenter
- VOS DEMANDES EN LIGNE
- Nous téléphoner
- Indispensable avant de se déplacer, prise de RDV au préalable au 34 14. Pour nous téléphoner, un numéro unique: le 34 14.
Les documents à fournir
Documents à compléter
Autres informations
Thématiques et besoins associés
- Difficultés financières : Acquérir une autonomie budgétaire, Situation d’endettement ou de surendettement