Service Accueil Ecoute

· Accueil Ecoute a pour mission:

• Mise à l’abri des personnes sans hébergement (public prioritaire des accueils de jour).

· Accès à l’alimentation : petit-déjeuner quotidien, 2 repas collectifs par semaine, et des colis alimentaires proposés lorsque la personne se trouve en situation d’urgence.

· Accès à l’hygiène : disponibilité d’une douche, machine à laver, sèche-linge, vestiaire d’urgence.

· Ecoute et soutien : espace de parole, de maintien ou de reconstruction de lien social, d’échange, de diffusion d’information, d’orientation vers les partenaires.

· Accompagnement individuel : soutien ou reprise des démarches d’insertion ou d’accès aux droits.

· Accompagnement collectif : mise en place d’activités collectives deux fois par semaine sur des thèmes travaillés au préalable par l’équipe et/ou les usagers.

· Appui aux démarches de santé : la plupart des personnes accueillies souffrent de situations sanitaires complexes mêlant à la fois problèmes de santé physique et problèmes de santé mentale.

· Veille sociale : la proximité des professionnels avec le public (acquise grâce à un accompagnement quotidien pour la plupart des usagers) permet de prévenir ou d’alerter si des situations à risques se présentent.